Edición: 14.02.17

DECLARACIÓN DE LA DIRECCIÓN

1.1. LA CALIDAD AFECTA A TODOS.
Todo el personal de MASA, y en primer lugar la Dirección, es responsable de conocer, asumir y aplicar la Política, Manual y Procedimientos del Sistema de Calidad, así como de cumplir los requisitos legales y reglamentarios relacionados con nuestra actividad, así como cumplir los requisitos aplicables y de todas las partes interesadas, a través de:

1.2. OBJETIVOS.

1.2.1. APORTAR SOLUCIONES A LOS CLIENTES.
Para obtener la satisfacción de nuestros Clientes, ofreceremos y aportaremos el Valor Añadido del Asesoramiento Técnico a nuestros Clientes, con el know how técnico más actual del mercado.

1.2.2. OFRECER PRODUCTOS DE CALIDAD.
A través de la selección de nuestros proveedores, entre las primeras firmas nacionales e internacionales, que estos tengan implantados Sistemas de Calidad y que cumplan con los requisitos.

1.2.3. OFRECER UN SERVICIO RÁPIDO Y FIABLE.
Potenciar la rapidez de la prestación del Servicio, con un nivel de errores que será menor cada año, por lo cual se fijará el objetivo correspondiente en el momento oportuno.

1.2.4. MEJORAR PARA ASEGURAR EL FUTURO.
La formación, motivación, participación e implicación de todo el equipo humano son elementos imprescindibles para la implantación del proceso de Mejora Continua, que permitirá conseguir asegurar el futuro de MASA y de los puestos de trabajo.

1.3.
El Director de Calidad asegura constantemente, que el Manual de Calidad responda a los objetivos previstos por la Dirección. Que los Objetivos de Calidad y la planificación para lograrlo, son revisados anualmente y son comunicados y entendidos por la Organización.